Exclusão de dados

Você pode remover o acesso do Piaba à sua conta do Instagram e pedir a exclusão dos dados que tratamos a qualquer momento.

1. Remover o acesso ao Instagram

No Instagram, abra Configurações → Apps e sites, encontre o Piaba e toque em Remover. A partir daí o Piaba deixa de receber comentários e mensagens da sua conta e não consegue mais enviar mensagens em seu nome.

Se a conta foi conectada por um portfólio empresarial da Meta, um administrador do portfólio também pode remover o Piaba em Configurações do portfólio → Integrações → Integrações empresariais conectadas.

2. Pedir a exclusão dos dados

Envie um e-mail para contato@piabahq.com com o assunto “Exclusão de dados”, a partir do e-mail da sua conta no Piaba, informando o @ da conta do Instagram. Respondemos em até 15 dias.

O que é excluído

Os tokens de acesso da conta conectada, as regras de automação, o histórico de mensagens e comentários processados, os contatos captados e os registros de cliques. Registros de auditoria de segurança podem ser mantidos pelo prazo exigido em lei, sem o conteúdo das mensagens.